Metody płatności

Ⅰ. Dostępne formy płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie internetowym podawane są w polskich złotych (PLN).

Aktualnie obsługiwane są następujące metody płatności:

• Visa

• Mastercard

Na obecnym etapie nie są dostępne:

• płatności gotówkowe,

• płatność przy odbiorze (COD),

• tradycyjne przelewy offline,

• płatności realizowane czekiem.

Dostępność wybranych metod może zależeć od regionu, ustawień banku użytkownika lub ograniczeń operatora płatności.

Ⅱ. Proces realizacji płatności

Przed zatwierdzeniem zamówienia zaleca się sprawdzenie wszystkich danych związanych z zakupem.

W szczególności warto zweryfikować:

• wybrane produkty oraz ich ilość,

• końcową wartość zamówienia,

• dane adresowe i kontaktowe,

• informacje dotyczące podatków oraz kosztów dostawy.

Standardowy proces płatności obejmuje kilka etapów:

• wprowadzenie danych odbiorcy,

• wybór metody płatności,

• podanie danych karty płatniczej,

• autoryzację transakcji przez bank lub operatora płatności.

W zależności od banku lub rodzaju karty mogą zostać zastosowane dodatkowe procedury bezpieczeństwa, w tym mechanizmy 3D Secure lub inne formy potwierdzenia tożsamości użytkownika.

Po poprawnym zakończeniu płatności użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące zamówienia.

Jeżeli transakcja nie zostanie zatwierdzona, możliwe może być ponowne podjęcie próby płatności lub kontakt poprzez Obsługę klienta.

Ⅲ. Bezpieczeństwo płatności

W celu ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu do danych płatniczych stosowane są rozwiązania techniczne odpowiadające standardom bezpieczeństwa dla handlu elektronicznego.

Mogą obejmować one między innymi:

• szyfrowanie transmisji danych przy użyciu TLS/SSL,

• obsługę płatności przez operatorów zgodnych ze standardem PCI-DSS,

• dodatkowe mechanizmy uwierzytelniania wymagane przez PSD2 i SCA,

• ograniczenie dostępu do danych transakcyjnych.

Pełne dane kart płatniczych, w tym kod CVV, nie są przechowywane w systemie sklepu internetowego.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymogami GDPR.

Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.

Ⅳ. Ceny, podatki i opłaty

Wszystkie ceny produktów uwzględniają obowiązujący na terenie Polski podatek VAT w wysokości 23%.

W zależności od rodzaju zamówienia końcowa kwota może obejmować również:

• standardowe koszty importowe,

• opłaty związane z odprawą,

• wydatki logistyczne wynikające z modelu DDP (Delivered Duty Paid).

Kwota widoczna podczas finalizacji zakupu odpowiada wartości należnej za zamówienie w momencie składania płatności.

W typowych przypadkach przy odbiorze przesyłki nie są naliczane dodatkowe opłaty celne ani ukryte koszty związane z importem.

Ⅴ. Zwroty płatności

Refundacje realizowane są zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrot środków może zostać przekazany do operatora płatności w ciągu około 1–3 dni roboczych.

Czas pojawienia się środków na rachunku zależy między innymi od:

• banku wydającego kartę,

• operatora płatności,

• rodzaju transakcji,

• harmonogramów rozliczeniowych instytucji finansowych.

W praktyce księgowanie refundacji może potrwać do około 14 dni roboczych.

Jeżeli zwrot środków nie będzie widoczny po upływie standardowego czasu przetwarzania, zaleca się wcześniejszy kontakt z bankiem lub dostawcą usług płatniczych.

Możliwe jest również przesłanie zgłoszenia poprzez Kontakt z obsługą klienta wraz z numerem zamówienia i potwierdzeniem płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotu środków.

Ⅵ. Informacje dodatkowe

Niniejsze zasady dotyczą płatności realizowanych dla zamówień składanych przez klientów na terenie Polski.

Na czas przetwarzania transakcji mogą wpływać między innymi:

• procedury weryfikacyjne banku,

• czas autoryzacji płatności,

• obciążenie systemów operatorów finansowych,

• przerwy techniczne lub problemy sieciowe.

Dostępne metody płatności mogą ulegać zmianom wynikającym z wymagań prawnych, aktualizacji technicznych lub zmian operacyjnych związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.